Após o seu contacto a PetrusViva sugere uma visita domiciliária ou teremos todo o prazer de recebê-lo para uma reunião, sem encargos ou compromissos, para que junto de si ou da família possamos medir as necessidades e cuidados a ter com o Cliente. Desta forma podemos consigo estudar os recursos possíveis e propor a melhor forma de cuidarmos de si ou do seu familiar. Teremos assim, a oportunidade de responder a todas as questões que nos queira colocar, bem como a de ouvir o serviço que procura e desta forma explicarmos como procedemos e ainda os nossos conselhos que, com a nossa experiência possam complementar a solução que procura.
 

Depois de estudado o seu caso e avaliadas as necessidades efectuamos um Plano de Cuidados Individual que submetemos á sua apreciação ou da sua família. Nele constam os serviços a prestar bem como o regime horário correspondente e respectivos encargos. Com a sua apreciação e agrado,  se nada mais houver a alterar, após o seu contacto, estamos preparados para de imediato, começarmos a nossa prestação de serviço "Na aurora de uma nova vida"